岁月更迭，
华章日新，
我们离别难忘的2021，
喜迎满载希望的2022！
1月18日下午，情况物业公司组织召开了2021年度总结表扬大会，集团党委委员、纪委书记周田元莅临集会到会指导事情�＜嵊晒镜持Р渴榧恰⒏本砦忡恢鞒�，公司领导班子、中层干部、项目经理、主管、先进员工代表等人员加入集会。
集团党委委员、纪委书记周田元对物业公司一年来的事情给予了肯定，关于2022年，他提出三点要求：一是要认清形势，提高站位，处在迎亚运、保亚运的要害时刻，要在事情中投入更大的心思和精力；二是要敢于担责，尽心尽力，要带好头，做楷模，时刻紧绷“廉洁自律”这根弦；三是要规则作风，扎实做人，要强化责任感，戒骄戒躁，踏实肯干。
集团领导、公司班子领导为先进集体和先进个人代表宣布奖项，并为职工送上新春祝福，勉励他们要立足岗位、勤奋事情、再创佳绩。
回首2021
2021年
营业收入：7536万元
（同比增长67.85%）
主营业务收入：7150万元
（同比增长72.66%）
综合经济效益：811.13万元
（同比增长57.13%）
净资产收益率：23.52%
综适用度率：2.42%
效劳满意率：99%
微笑，是对“情感”的珍视
差别的事情岗位，同一张美丽笑脸，用最真诚的笑容，最贴心的问候，将全心全意效劳的形象印刻在每位客户心中。
全年共计接到大厦日常报修电话3561次，出动维修人员7467人次；会务接待660场，接待人数达11200余人次；未来总部社区都会展厅接待旅行51次，553人次，接待会务23次，335人次。
初心，是对“使命”的传承
2021年，我们通过种种途径进一步增强了物业人员的职业意识、专业技术、专业素养。
我们修改编订质量效劳体系，开展了200余人加入的质量效劳体系培训及测试；推出效劳竞赛制，宣布“流动红旗”激励员工做好效劳包管，全年月检查发明问题330处，周巡查合计发明问题2638处，整改完成率100%；开展物业效劳提质增效走访运动、“互学互鉴强效劳、互促共进促提升”运动，在走访交流中深入研究物管效劳事情中保存的热点、难点、堵点问题，实现物业效劳品质提升。
为业主提供越发满意的效劳，就是我们的初心！
守护，是对“宁静”的包管
2021年，我们用心守护，无论是台风“烟花”来临时的狂风暴雨，照旧时刻不可掉以轻心的疫情防控，或是日常事情的方方面面，我们一直时刻准备着、进行着，从未松懈。
全年累计开展预案演练26次，消防技术训练7次，宁静检查31次，发明宁静隐患共244处，整改完成率100%，更换灭火器108具；防汛应急和各项防御事情严格落实，全年完成7次抗台防汛任务，出感人员1300余人次，没有爆发人员和财务损失；认真落实疫情防控主体责任，制定相应计划，储备富足物资，确保防疫事情落到实处。
立异，是对“梦想”的践行
业务立异：管网运维项目自3月份建立以来，经历了四个“从无到有”，经验的从无到有、团队成员的从无到有、运维镇街项目的从无到有、台账制度的从无到有。目前已与萧山区13个镇街平台建立相助，同时，与区治水办相助体例杭州市萧山区《城镇“污水零直排区”运行维护治理规范》团体标准，2021年业务量达3300余万元，整体效益显著提升。
效劳立异：好的物业，提供的不可是暖心、贴心的效劳，也是情况品质的包管。这一年，我们就餐效劳全方位升级，大厦食堂进行了内部设施革新、菜品升级、就餐设施更换，情况整洁、功效完善、设备齐全；“职工之家”革新升级后，获得了大厦业主的一致好评。这一年，我们停车情况多举措优化，通过停车园地坪革新、内部挖潜增加停车位等整改步伐，共计新增地面车位68个；停车治理系统升级革新，实现无人值守、ETC支付功效、临时车手机扫码缴费和先离场后付费功效，全面提升运行效率。
运动，是对“温暖”的纪录
从志愿实践暖家园运动，到三八妇女节纪念运动，从团员青年户外拓展运动，到最美瞬间拍摄评选运动等等，通过种种运动的开展，富厚职工精神文化，提升团队凝聚力和协作能力。
荣誉，是对“未来”的丈量
坚实的脚步，丰富的结果。2021，我们通过全体员工的配合努力、支付辛勤劳动，取得了多项荣誉。
展望2022
2022年，党的二十大即将隆重召开，杭州也将迎来第19届亚洲运动会。物业公司将紧密围绕集团新五年行动计划，比照公司三年行动计划，结合公司实际，立足于情况，主要在营商情况和生态情况上下功夫，通过创活力物业、现代物业、暖心物业、品牌物业、金盾物业，推进转型升级，抢抓生长机缘，凝心聚力谋新篇。
2021，我们并肩作战，戮力同心，
2022，我们启新集智，拓越未来，
谢谢一路同行的情况物业人，
未来我们也将不忘初心，整装再出发！
公司地点：萧山区金城路1098号水务大厦C座
联系电话：0571-82828295 传真：0571-82828295 邮编：311200
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