从水源到水质
，从净水到输水
，从运维到效劳
，每一个至关重要的供水环节背后
，都承载着一群又一群供水人的责任与继续。

萧山供水特推出“我眼中的供水人”专栏
，希望通过这个平台
，让更多的人了解供水行业
，我们用文字纪录和展现供水人在事情中的点点滴滴
，讲述他们的故事
，通报他们的精神和力量。

敏锐热爱的机修哨兵

在我眼中
，供水人是都会的守护者
，我的师傅蒋飞虎
，多年来深耕在三江口取水泵站机修岗位
，坚守制水第一道关
，每当设备泛起问题
，他总是能第一时间察觉
，迅速解决问题
，确保设备稳定运行。

记得那天
，厂区一处加药管在毫无预警的情况下突发故障
，蒋师傅第一时间察觉异常
，我赶到现场时
，他已在专注地检查着管道破损情况
，身上的事情服已经被汗水浸透。我赶忙上强帐助
，在蒋师傅的指导下
，我们乐成修复了管道。

蒋师傅对故障的敏感
，不但源于他多年的事情经验
，更源于他对供水事业的热爱与执着
，他常言：“供水事业
，民生所系
，机修岗位责任重于泰山
，任何一个小零件都不可出问题。”

蒋师傅不但以其深厚的专业技术
，引领我在庞大的机修领域中不绝探索与进步
；更以其看待事情的无比热忱和专注
，成为我仰望的楷模。他的一言一行
，都深深地影响着我
，让我学会了如何以越发积极认真的态度面对事情
，以越发真诚的心去看待身边的每一个人。

第三水厂 朱健楠

精诚守护的设备知音

2013年
，当第一股清泉从崭新落成的江东水厂流向千家万户时
，郁程璐就与江东水厂二泵车间结下了不解之缘
，十余年间
，他与水泵机组朝夕相处
，用心纪录每一台设备的运转轨迹
，倾听每一次声音的变革
，似乎这些机械已成为他事情的延伸和生活的一部分。

今年
，郁程璐首次以二泵班长的身份
，肩负起出水泵机组全面维保的重任
，这是一项耗时耗力的工程
，涵盖设备的拆卸、零件更换、密封检修以及轴承整体校准等庞大工序。他用专业的技术和精准的判断力
，跟进每一个细节
，从机组拆卸装置到同心轴校正
，每一步都严格把控
，确保设备恢复至最佳运行状态。

郁程璐对水泵机组的每个螺丝钉、每根轴承都了如指掌
，每一台设备的“脾气秉性”他也都一清二楚。凭借多年的维护经验
，他不但能第一时间发明问题
，更能迅速应对并接纳步伐解决。他常说：“只有真正了解
，才华共克时坚。”

在江东水厂的十多年里
，郁程璐始终坚守着供水人的使命
，用汗水和心血守护着水厂的设备和市民的用水宁静。他不可是设备的忠实守护者
，更是供水事业中那颗不为人知却熠熠生辉的螺丝钉
，他用他自己的默默贡献为都会供水宁静筑起一道坚实的防地。 

江东水厂 朱家琦

暖心立异的效劳尖兵

在义蓬营业所
，王芳的名字备受赞誉。她以贡献为乐
，像春风
，温暖着上万用户的心
；像旗帜
，引领着同事们团结奋进
；在为民效劳的小窗口
，真诚待人
，创先争优
，书写着精彩人生。

自2013年6月加入供水各人庭以来
，她始终如一地投入事情
，作为营销组长
，她立异提出“错时效劳不‘打烊’营销效劳机制”和“片区员事情机制”
，极大增进了营销事情效率。她还领导组员建立了营业所微信事情号
，已添加用户约万人
，提供线上水费提醒、水量盘问、报修等贴心效劳
，有效解决了群众“上班时间没空效劳、下班时间没处咨询”的难题
，多样化实现供水业务零次跑。

王芳始终坚持“热心、真心、恳切、爱心、耐心”的效劳宗旨
，随处体现出对用户的细微眷注。每个月的月初
，系统显示水量异常的用户
，王芳总是先耐心的指导他们如何快速自查漏点
，用水量大幅增加时温馨提醒用户是否需要治理用水人口变换等
，站在用户角度尽可能为用户着想。

在日复一日的事情中
，王芳以平凡诠释着伟大
，用实际行动展现着卓越的效劳风范。

义蓬营业所 徐利江