为增进供水营业效劳迈向更高条理、追求更优质量、遵循更严标准,供水公司举办了2024年度“效劳之星”评选运动,旨在表扬效劳水平轶群的优秀职工,同时激励全体职工在交流互鉴中提升业务能力、提高效劳效能。
在前期职业礼仪培训中,公司综合考量了参赛职工的岗位技术、日常督查体现以及礼仪效劳水平,经过严格筛选,确定了20位优秀职工进入决选阶段。
他们说,营业厅是倾听民声的窗口、效劳群众的阵地,客服人员的一举一动、一言一行都关乎公司的形象;他们说,对用户的需求要句句有回应,事事有着落,用真情实意赢得用户的理解和支持;他们说,效劳事情要做到细致、真诚、务实,因人因事因地找准事情着力点、切入点。
从生产一线到效劳前沿,从水表维护到供水效劳,她们以效劳素养为基石,以业务能力为支撑,在日复一日的事情中,不绝积累经验,用实际行动诠释了专业与高效的和谐融合。
公司将连续点亮为民效劳之心,擦亮供水“效劳之星”品牌,以更温暖贴心、更高效便捷的供水效劳,切实满足居民和企业用水需求,树立好企业良好形象,答好供水效劳民生答卷,为萧山实现高质量生长注入文明力量。