为贯彻落实我区关于全面争创全国文明规范都会、不绝提升全民素质和都会文明水平的招呼,推动供水营业效劳向高条理、高质量、高标准迈进,今年以来,供水公司开展了“爱萧山 爱亚运”微笑效劳之星系列评选运动。
“爱萧山 爱亚运”微笑效劳之星评选运动,旨在选树表扬公司中效劳水平高、态度优,倾情为用户解忧的客服员,以激励各人提高业务水平、提升效劳效能,同时也让客服员在交流互鉴中,相互学习、配合进步,不绝推动公司高质量生长。
8月30日的职业礼仪培训中,公司结合参赛客服员岗位技术、日常督查、礼仪效劳三方面的得分,筛选出了20位优秀客服员。12月19日,进入决选的20位佼佼者以展示交流的方法,展开了猛烈的决选角逐。
作为供水客服员,参赛客服员紧紧围绕日常业务事情,以生动的事例讲述窗口事情的点点滴滴,以微笑有礼的形象展示窗口效劳的周到细致,总结分享事情中的亮点经验。
每一次经验分享的背后,都是公司效劳一线职工用心效劳、为民办实事的生动写照,是治理业务时的专业自信,是解答咨询时的细致耐心,是效劳回访时的热情洋溢……这是一场事情经验和结果展示的盛会,更是一次为民“效劳之心”的绽放。
后亚运时代,供水公司将连续点亮为民的“效劳之心”,擦亮为民的效劳底色,不绝优化营商情况,切实包管好居民和企业用水需求,以更温暖、更高效、更便捷的供水效劳,答好这份供水效劳的“民生答卷”。