在“亚运国际城，数智新萧山”的生长配景下，都会建设在不绝加速，北干营业所辖区规模内的高层接收压力与日俱增。2021年上半年北干所已接管高层小区22个，其中旧改项目3个，安顿房项目3个，区域累计接管的高层居民楼盘已达53个，共计47986户高层居民用户。目前北干营业所辖区内的高层一户一表用户数量大大凌驾普通居民一户一表，已转型成为萧山区首个以高层居民为主要效劳工具的供水营业所。

在面临新建小区高层小区的不绝增多及已建高层小区居民迫切需求的压力下，北干营业所通过提前介入、流程优化、多方联动、全员协作的方法，摸索出一套比较科学高效的高层小区接管模式。

一、 接管前，提前介入设计施工，大幅减少整改时间。

在二次项目新建初期，营业所就提前加入到计划评审、图纸评审、施工进场前期等前期环节中，遵循“前介入、早调解、少整改”的原则，将一些可能无法通过验收的问题提前到建设阶段提前予以解决，大大缩短了高层楼盘接管的平均整改时长。

二、接管中，多方联动推进接管，全员协作速战速决。

在高层小区接管时，营业所联合设备公司、施工单位、物业部分，通过多部分协作，将用户信息收集、用户签约等环节前置，确保在接管前种种资料全部到位。确定接管日期后，通过正式工与社会化抄表员的团队协作，快速完成抄表立户事情。

三、接管后，掌上效劳零跑便民，智慧供水提速增效。

在高层小区接管后，营业所通过纸质宣传单、业主群推广、短息通知等方法，大力宣传“供水掌上营业厅”效劳，让居民用户享受到足不出户即可治理供水业务的智慧化便捷效劳，同时为每个高层小区配备水量专管员，通过用水量的比照剖析，对异常量高的用户实时提醒关注。

高层小区一户一表加速接管，是时代的潮流与群众的需求，北干所将在今后的事情中，将继续探索科技手段的运用和治理流程的优化，让高层居民能够享受到更优质的供水效劳。