为更好地提升G20峰会期间的供水效劳品质,4月12日,供水公司蜀山营业所联同临浦营业所卖力人上门走访了集团党风廉政监督员——临浦镇东麓池社区书记孔黛红,配合探讨G20期间的效劳包管事情。
效劳包管G20是今年的重要政治任务,孔黛红对供水公司目今不绝提升的效劳事情作了充分的肯定,同时提出以助力G20事情为契机,积极联动社区及各兄弟单位开展文明使者宣传运动,配合做好效劳指导,文明宣传等事情。在走访中,孔黛红还针对一些用户手机号码变换后未能实时收到用水信息的情况作了反应,建议供水公司能想方设法实时收集到用户新的联系方法,完善用户信息,同时做好宣传,让有类似情况的用户主动提供更新后的联系方法,以便提供快捷、便当的效劳。
走访人员认真听取了意见和建议,并体现已对此类情况引起了充分的重视。今年以来,为完善用户信息,营业所已把完善用户手机号码事情列入重点事情,通过抄表、收费、工程装置、热线接单、上门收集等多种渠道进行了收集,取得了很大的效果。三月份,营业所还深入社区、村开展助力G20效劳宣传运动,并对宾馆、医院等大用户进行上门走访,为行风建设增添了新的内涵。(钱建儿)