您知道“96390”萧水热线吗？您对抄换表人员印象如何？您觉得我们哪些方面需要革新?供水公司东片营业所在“优良效劳月”走访了解了一线用户的需求。
效劳进社区
在红山农场二分场站，有用户看到事情人员在宣传供水知识，抱着试试的心态向事情人员反应情况。他们说近期有十余户家庭家里水压缺乏，出水偏小。事情人员获悉情况后，马上安排进行总表滤网拆洗，并派技术人员到用户家中进行检察，经过近两个小时的清理拆洗，用户家中的水压获得明显改善。当日共接受讯问20余次，修理5处。
效劳在日常
“杭州捷美特食品有限公司水表走的太快了，可能保存漏水情况。”东片营业所事情人员凭据抄体现状，作出了经验判断。后续效劳紧跟而上，事情人员第一时间通知用户，指导用户自查漏水点；用户通太过区块排查最终确认，确实是内部管网保存漏点。因为发明实时、指导到位，为用户减少了损失，受到了表扬。
通过开展“优良效劳月”运动，东片营业所用行动拉近了与用户之间的距离，解决了用户的实际困难，并以此进一步细化供水效劳方法，强化供水效劳水平，提升供水效劳形象。
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