近日,供水公司东片营业所认真开展“争创人民满意下层站所”运动,以“创满意站所”为载体,开展教育运动,强化文化气氛,提高“创满意”意识,并从抄表、换表、窗口效劳、抢修等日常事情入手,努力做到让用户和群众满意。
在争创运动中,东片营业所通过多种形式学习、培训提高效劳技术和效劳意识。一是组织学习《关于在全区下层站所(效劳窗口)开展“抓规范、促提升”考评运动的实施意见(试行)》,比照标准找差别;二是开展实施意见大讨论,明确职责,规范操作;三是进行效劳规范、业务操作角逐,提高技术;四是推进下层站所标准化建设,抓共性,展个性,提升效劳;五是通过向兄弟部分请教,学习相关经验,力争上游。

图为近日东片营业所学习、讨论“人民满意下层站所”相关标准