“请问这个表格怎么填？”“现在申请出租户水价怎么算？”“帮我复印一下身份证好吗？”近期 ，新塘营业所效劳大厅早上一开门 ，办公台前便挤满了用户 ，种种声音此起彼伏。
新塘街道规模内外来人口众多 ，许多用户都有衡宇出租。凭据“萧价96号”文件中“城乡居民出租住宅 ，其居民生活用水价格 ，经用户申请 ，可按非‘一户一表’抄表到户用户价格执行。”2月份以来 ，到新塘营业大厅申请治理“非‘一户一表’抄表到户用户价格”的用户络绎不绝 ，营业大厅业务受理量从刚开始的日平均一百多户到目前的日平均三百多户。面对日益增长的用户受理量 ，新塘营业所全体员工群策群力 ，在完本钱职事情之余 ，积极协助营业大厅的客服员 ，一起为用户治理相关业务。为提高水费接纳率 ，营业所要求用户结清水费后才华治理水价调解 ，且要求用户留下手机号码以便日后水费信息发送 ，为营业所水费催缴后续治理打下基础。为便当用户申请水价调解 ，员工们不厌其烦地对用户进行解释 ，资助复印身份证 ，对年纪大不识字的用户代填申请表格等等 ，做好效劳细节 ，力求水价调解事情全面到位。
目前新塘营业所已受理2000多用户治理“非‘一户一表’抄表到户用户价格”的业务。
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